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vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen.
Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund*innen und Interessenten unserer Auftraggeber*innen.

Wir suchen ab sofort Verstärkung!

Zum ehestmöglichen Eintritt suchen wir für unseren Standort im Korso eine*n Mitarbeiter*in für 30-40 Wochenstunden. Die derzeitigen Dienstzeiten sind Montag – Freitag 08:00 – 18:00 Uhr.

Zu deinen Aufgaben zählen

  • Telefonie Servicenummer Serviceline (Helpdesk)
  • Erstellung von Störungsmeldungen im Tickettool (OTRS)
  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anforderungen im Tickettool (OTRS)
  • Ticketdispatching
  • User*innenverwaltung
  • Berechtigungsverwaltung
  • Anpassung und Ergänzung einzelner Funktionen diversen Tools
  • Einspielung von Daten
  • Fernwartung in externen Systemen
  • Funktionstests in vacapo®

 

Das bringst du mit

  • Technische Affinität (Ausbildung und/oder Erfahrung im Bereich IT Helpdesk von Vorteil)
  • Lernbereitschaft
  • hohes Qualitätsbewusstsein
  • genaues und gewissenhaftes Arbeiten
  • Selbständigkeit
  • hohe Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • zeitliche Flexibilität

Wir bieten

  • Aufnahme in ein freundliches und hilfsbereites Team
  • motivierendes Arbeitsklima
  • spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • ausführliche und umfangreiche Einschulung
  • bei Wunsch und Bedarf Spezialisierung auf einzelne Themenbereiche
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung

 

Das Bruttomonatsgehalt lt. Kollektivvertrag für diese Position beträgt je nach Qualifikation und Erfahrung auf Basis Vollzeit (40 Std.) mindestens EUR 1.764.- (ab vollständiger Schulung aller Aufgabenbereiche zusätzlich eine Funktionszulage à EUR 150.- Basis Vollzeit – 40 Std.)


Bei Fragen steht Euch Tanja Suppan (tanja.suppan@viennacommunications.com) natürlich gerne zur Verfügung!

Wir freuen uns auf dich !