vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen.
Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund*innen und Interessenten unserer Auftraggeber*innen.
Wir suchen ab sofort Verstärkung!
Zum ehestmöglichen Eintritt suchen wir für unseren Standort im Korso eine*n Mitarbeiter*in für 30-40 Wochenstunden. Die derzeitigen Dienstzeiten sind Montag – Freitag 08:00 – 18:00 Uhr.
Zu deinen Aufgaben zählen
- Telefonie Servicenummer Serviceline (Helpdesk)
- Erstellung von Störungsmeldungen im Tickettool (OTRS)
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anforderungen im Tickettool (OTRS)
- Ticketdispatching
- User*innenverwaltung
- Berechtigungsverwaltung
- Anpassung und Ergänzung einzelner Funktionen diversen Tools
- Einspielung von Daten
- Fernwartung in externen Systemen
- Funktionstests in vacapo®
Das bringst du mit
- Technische Affinität (Ausbildung und/oder Erfahrung im Bereich IT Helpdesk von Vorteil)
- Lernbereitschaft
- hohes Qualitätsbewusstsein
- genaues und gewissenhaftes Arbeiten
- Selbständigkeit
- hohe Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- zeitliche Flexibilität
Wir bieten
- Aufnahme in ein freundliches und hilfsbereites Team
- motivierendes Arbeitsklima
- spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- ausführliche und umfangreiche Einschulung
- bei Wunsch und Bedarf Spezialisierung auf einzelne Themenbereiche
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung
Das Bruttomonatsgehalt lt. Kollektivvertrag für diese Position beträgt je nach Qualifikation und Erfahrung auf Basis Vollzeit (40 Std.) mindestens EUR 1.764.- (ab vollständiger Schulung aller Aufgabenbereiche zusätzlich eine Funktionszulage à EUR 150.- Basis Vollzeit – 40 Std.)
Bei Fragen steht Euch Tanja Suppan (tanja.suppan@viennacommunications.com)
natürlich gerne zur Verfügung!
Wir freuen uns auf dich !