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callnow ist Teil der Vienna-Gruppe, die mit 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, mehreren Unternehmen, 3 Standorten und einer gemeinsamen Vision seit mehr als 30 Jahren etablierter Partner für Kunden- und Service-Kommunikation ist.

Teamleitung/­Teammanagement

In dieser Funktion sind Sie und Ihre Kollegen für die Betreuung und Ausbildung der Service Center Mitarbeiter verantwortlich. Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kunden und Interessenten unserer Auftraggeber

Ihre Aufgaben:

  • Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben
  • Qualitätssicherung
  • Schulung und laufendes Coaching der Mitarbeiter/innen
  • Unterstützung des Teams und Mitarbeiter bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound, Backoffice ...)
  • Tägliches Reporting an unseren Auftraggeber

Ihr Profil:

  • Freude und Bereitschaft Neues auszuprobieren
  • Zielstrebigkeit und hohe Motivation Kundenziele mit einem Team zu erreichen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Teamwork
  • gute MS Office Anwenderkenntnisse und geübter Umgang mit PC und Internet
  • Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft zu regelmäßigen Wochenend-, Feiertags- und Abenddiensten (Kernzeiten 06:00 bis 21:00 Uhr, 5-Tage-Woche, Montag bis Sonntag)

  • Erfahrung in einem Service-Center als Teamleiter oder als Führungsposition in einem anderen Unternehmen von Vorteil

Wir bieten:

  • Bruttomonatseinstiegsgehalt lt. KV 1.900 Euro zzgl. erfolgsabhängigen Anteil (40 Stunden/Woche)
  • einen langfristigen Arbeitsplatz in einem seit fast 20 Jahren tätigen österreichischen Mittelstandsunternehmen
  • ein angenehmes Betriebsklima mit abwechslungsreichen und interessanten Erfahrungen
  • abwechslungsreiche und spannende Aufgabe
  • Flache Hierarchien
  • Sodexo-Gutscheine zur Mittagsverpflegung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!